Kuluttaja-asiakkailla on oikeus perua verkkokaupassa tekemänsä kauppa 14 päivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta.

Jos haluat perua kaupan, toimi näin:

1) Ilmoita perumisoikeuden käyttämisestä sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@artikas.fi. Ilmoita sähköpostissa omat tietosi (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilinumero) ja tuotteen tarkat tiedot (tuotenumero, tuotteen nimi, määrä, hinta).

2) Saat vastauksena sähköpostiisi palautusosoitteen. Palauta tuotteet määräajan kuluessa.

Hyvitämme tuotteen hinnan kun tuote on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Hyvitystä varten tuotteen tulee olla myyntikuntoinen.

Palautuksen toimituskuluista vastaa asiakas ellei kyse ole reklamaatiosta. Peruutuskäytäntö on sama maksutavasta riippumatta. Lasku tulee maksaa normaalisti. Palautetun tuotteen hinta maksetaan asiakkaan tilille erikseen. Mahdollisia laskutuslisiä ei palauteta.

Huomioithan, että palautusoikeus ei koske tilaustuotteita. Tilaustuotteissa on kyse tavarasta, joka valmistetaantai muokataan tilaajan vaatimusten mukaisesti.